家族葬は参列者が限定されるため、一般葬に比べて受付や会計の負担が少ないと言われます。しかし、家族葬でも受付・会計係の役割が完全になくなるわけではなく、規模や香典の有無に応じて適切な対応が求められます。本記事では、家族葬における受付係と会計係の基本的な役割、当日の動き方、香典辞退の場合の対応まで詳しく解説します。
1. 家族葬における受付係の役割
家族葬は参列者が少ないため、受付を省略するケースもありますが、必要に応じて設置されることがあります。受付係の主な役割は以下の通りです。
- 参列者の案内と挨拶
- 芳名カードの受け取り（芳名帳を使わない場合も多い）
- 香典の受領（香典辞退の際はその旨を丁寧に伝える）
- 控室・式場への誘導
家族葬では形式よりも心のこもった対応が重視されるため、過度に事務的にならず、温かい案内を心掛けることが大切です。
2. 香典辞退の場合の受付対応
家族葬では香典を辞退するケースが一般的です。その場合、受付係は参列者に混乱が生じないよう、明確かつ丁寧に対応する必要があります。
- 事前連絡の段階で「香典辞退」を伝えておく
- 受付に案内表示を設置する
- 持参された場合は「お気持ちだけ頂戴します」と丁寧に辞退
辞退の意思を一貫して伝えることで、トラブルや誤解を防ぐことができます。
3. 家族葬における会計係の役割
会計係は葬儀にかかる費用の管理、香典を受け取る場合の出納管理などを担当します。家族葬は規模が小さいため、家族の中で誰かが兼任することもあります。
- 葬儀費用の管理と領収書の整理
- 香典受領時の金額確認と記録（受領する場合）
- 返礼品との数量照合
- 葬儀後の精算処理
特に精算は葬儀社とのやり取りが必要なため、責任を持って行える人を選ぶことが望ましいです。
4. 小規模ならではの「柔軟な役割分担」
家族葬では参列者が少ないため、受付・会計の人数は最小限で済むことが多いですが、その分ひとりひとりの役割が重要になります。また、親族同士で連携して臨機応変に動ける体制があると安心です。
- 受付と会計を1人が兼任するケースも多い
- 葬儀社スタッフが案内役をサポートしてくれることもある
- 当日の状況に応じて役割を調整できるのが家族葬の強み
5. 当日の流れと準備のポイント
受付・会計係は当日スムーズに動くための事前準備が重要です。特に家族葬では簡略化される部分が多いため、最低限の段取りを把握しておくことが役立ちます。
- 受付場所と導線を確認
- 芳名カードの準備（必要な場合）
- 案内表示の設置（香典辞退の場合）
- 返礼品の配置場所の確認
- 雑務を引き受ける心構え
まとめ
家族葬では受付や会計係の役割は一般葬ほど大がかりではありませんが、参列者が少ないからこそ一人ひとりの対応が式全体の印象を左右します。香典辞退の有無に応じた柔軟な対応、費用管理の丁寧な実施、そして故人を静かに見送る雰囲気を保つための配慮が求められます。家族葬の特性を理解し、シンプルながら心のこもった運営を心掛けましょう。
